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Preguntas frecuentes sobre la suscripción de depilación
¿Cómo puedo editar mi suscripción?
Hay dos formas de acceder al portal de tu suscripción:
1. Utiliza el enlace que recibiste por correo electrónico tras contratar la suscripción. Si ya no lo tienes, puedes solicitar que te enviemos uno nuevo. Haz clic aquí, introduce tu dirección de correo electrónico y recibirás directamente de nuestro sistema un nuevo enlace de acceso a tu suscripción. (Por favor, comprueba también la carpeta de spam)
2. Alternativamente, también puedes acceder fácilmente a tus suscripciones si creas una cuenta de cliente con nosotros. Por favor, ten en cuenta que la dirección de correo electrónico del pedido de suscripción debe coincidir con la dirección de correo electrónico de la cuenta de cliente. Simplemente haz clic en este enlace y crea una cuenta de cliente. A continuación, podrás acceder a tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta de cliente, como muestra la siguiente imagen:
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¿Puedo pausar o cancelar una suscripción?
Sí, ¡claro! Puedes pausar o cancelar tu suscripción en el portal del cliente, esto es posible en cualquier momento. Ten en cuenta, sin embargo, que tu suscripción estará activa al menos durante el plazo elegido y no puede cancelarse de forma anticipada. Al contratar la suscripción, aceptas expresamente que comencemos a ejecutar el servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento.
¿Qué sucede si el pago no puede ser procesado?
Si no se puede renovar la suscripción porque no se puede procesar un pago, recibirás un correo electrónico con un enlace mediante el cual podrás actualizar tu método de pago de forma segura.