Términos del servicio

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos que realice en la tienda online Belle Body.
La oferta de productos de nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a compradores que hayan cumplido los 18 años de edad.
Nuestras entregas, prestaciones y ofertas se realizan exclusivamente sobre la base de las presentes condiciones generales de contratación. Por lo tanto, las Condiciones Generales de Contratación se aplican también a las empresas en todas las relaciones comerciales futuras, incluso si no se acuerdan expresamente de nuevo. Por la presente, se rechaza la incorporación de las condiciones generales de un cliente que contradigan nuestras Condiciones Generales de Contratación.
El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.
Puede consultar e imprimir las Condiciones Generales de Contratación vigentes en la página web.

§ 2 Celebración del contrato

La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante para la celebración de un contrato de compraventa. Se trata, más bien, de una invitación sin compromiso a realizar un pedido de productos en la tienda en línea.
Al hacer clic en el botón «Pagar ahora», usted realiza una oferta de compra vinculante (§ 145 del Código Civil alemán, BGB).
Tras la recepción de la oferta de compra, recibirá un correo electrónico generado automáticamente en el que le confirmamos que hemos recibido su pedido (confirmación de recepción). Esta confirmación de recepción no supone aún la aceptación de su oferta de compra. El contrato no se perfecciona con la confirmación de recepción.
El contrato de compraventa de la mercancía solo se perfeccionará cuando declaremos expresamente la aceptación de la oferta de compra o cuando le enviemos la mercancía, sin necesidad de una declaración expresa de aceptación previa.

§ 3 Precios

Los precios indicados en las páginas de los productos incluyen el IVA legal y otros componentes del precio, y no incluyen los gastos de envío correspondientes.

§ 4 Condiciones de pago; demora

El pago puede realizarse, a elección: con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay o PayPal.
En caso de pago con tarjeta de crédito, el importe de la compra se reservará en su tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido («autorización»). El cargo efectivo en su cuenta de tarjeta de crédito se realizará en el momento en que le enviemos la mercancía.
En caso de que se produzca un retraso en el pago, estará obligado a abonar los intereses de demora legales, que ascienden a 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico. Por cada carta de reclamación que se le envíe tras producirse el retraso, se le cobrará una tasa de reclamación de 2,50 EUR, salvo que se demuestre en cada caso concreto que el perjuicio es menor o mayor.

§ 5 Compensación/Derecho de retención

Solo tendrá derecho a la compensación si su contrademanda ha sido declarada firme, no ha sido impugnada ni reconocida por nosotros, o guarda una estrecha relación sinallagmática con nuestra reclamación.
Solo podrá ejercer el derecho de retención en la medida en que su contrademanda se base en la misma relación contractual.

§ 6 Entrega; reserva de propiedad

Salvo que se acuerde lo contrario, la entrega de la mercancía se realizará, una vez que hayamos completado el pedido, en la dirección que usted nos haya facilitado.
La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
El plazo de entrega es de 1 a 7 días laborables, dependiendo del país.
Si usted es un empresario en el sentido del § 14 del Código Civil alemán (BGB), se aplicará además lo siguiente: - Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta la liquidación íntegra de todas las deudas derivadas de la relación comercial en curso. Antes de la transferencia de la propiedad de la mercancía sujeta a reserva de propiedad, no se permite su pignoración ni su cesión a título de garantía. Usted podrá revender la mercancía en el curso normal de sus actividades comerciales. En tal caso, nos cede desde este momento todos los créditos por el importe de la factura que le correspondan por la reventa. Aceptamos la cesión, pero usted está autorizado a cobrar dichos créditos. En la medida en que no cumpla debidamente con sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrar nosotros mismos los créditos. - En caso de combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio, adquiriremos la copropiedad del nuevo bien en la proporción que represente el valor de factura de la mercancía sujeta a reserva de dominio respecto a los demás objetos transformados en el momento de la transformación. - Nos comprometemos a liberar, previa solicitud, las garantías que nos correspondan en la medida en que el valor realizable de nuestras garantías supere en más de un 10 % los créditos que deben garantizarse. La selección de las garantías que deben liberarse nos corresponde a nosotros.
Si el proveedor de servicios de transporte no puede entregar la mercancía debido a una dirección incorrecta o a una etiqueta con el nombre inadecuada, o si la mercancía no se recoge, por ejemplo, en un punto de recogida o en una oficina de correos, o si se rechaza la recepción del envío, nos reservamos el derecho a retener una tasa de 10 €. Esta tasa incluye los gastos de devolución a nuestras instalaciones a cargo del servicio de transporte, la comprobación del envío, la limpieza de los productos y su reincorporación al stock.

§ 7 Información sobre el derecho de desistimiento

En caso de que usted sea un consumidor en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB), es decir, que realice la compra con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia, tendrá derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones.

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted —que no sea el transportista—, haya tomado posesión de los productos. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificárnoslo a  Mos Online World, calle Saint-Petersburg, 1, planta 4, piso 48, Tiflis, Georgia, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o a través de nuestra página de contacto) en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. La notificación de desistimiento debe incluir la siguiente información para evitar malentendidos: «Por la presente, desisto del pedido n.º #{número de pedido}. {Nombre Apellidos}»
A continuación, te enviaremos toda la información necesaria para realizar la devolución a nuestra dirección de devoluciones en Alemania.

Esto no se aplica a la contratación de una suscripción. Esta no puede interrumpirse ni cancelarse antes de tiempo. Puedes pausar o cancelar tu suscripción en el portal del cliente en cualquier momento. Ten en cuenta, sin embargo, que tu suscripción permanecerá activa al menos durante el periodo de vigencia seleccionado y no podrá cancelarse antes de tiempo. Al contratar la suscripción, aceptas expresamente que ejecutemos el pedido antes de que expire el plazo de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo. Consecuencias del desistimiento: Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos adicionales derivados de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su rescisión de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido y comprobado los productos. La comprobación no podrá durar más de 5 días a partir de la recepción de los productos. Deberá devolvernos o entregarnos los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la rescisión del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted correrá con los gastos directos de la devolución de los productos. Solo deberá hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.

El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos que no sean prefabricados y cuya fabricación dependa de una selección o especificación individual por parte del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (por ejemplo, camisetas con su foto y su nombre o el nombre de su hijo, o cartas escritas a mano, tarjetas o similares), en el caso de la entrega de productos precintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para su devolución, si se ha retirado el precinto tras la entrega, o en el caso de la entrega de grabaciones de audio o vídeo o de software informático en un embalaje precintado, si se ha retirado el precinto tras la entrega o si el producto ya no se encuentra en estado nuevo e impecable.
Por favor, evite que se produzcan daños o suciedad. Le rogamos que nos devuelva la mercancía en su embalaje original, con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra los daños durante el transporte, a fin de evitar reclamaciones por daños derivados de un embalaje deficiente.
Tenga en cuenta que las modalidades mencionadas en el apartado 2 anterior no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

§ 8 Daños durante el transporte
Si se le entregan productos con daños evidentes causados por el transporte, le rogamos que reclame dichos defectos inmediatamente al transportista y se ponga en contacto con nosotros lo antes posible.
El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales de garantía. No obstante, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.

§ 9 Garantía

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, sus derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales del derecho de compraventa (artículos 433 y siguientes del Código Civil alemán, BGB).
Encontrará más información sobre nuestra garantía del fabricante aquí.
Si es usted un consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán (BGB), el plazo de prescripción de los derechos de garantía para los bienes de segunda mano es de un año, no obstante lo dispuesto en la legislación. Esta limitación no se aplica a las reclamaciones por daños derivados de la pérdida de la vida, lesiones físicas o daños a la salud, ni a aquellas derivadas del incumplimiento de una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante pueda confiar legítimamente (obligación cardinal), ni a las reclamaciones por otros daños que se deban a un incumplimiento doloso o por negligencia grave por parte del usuario o de sus auxiliares ejecutivos.
Por lo demás, se aplicarán a la garantía las disposiciones legales.
Si es usted empresario en el sentido del artículo 14 del Código Civil alemán (BGB), se aplicarán las disposiciones legales con las siguientes modificaciones:
En cuanto a las características de la mercancía, solo son vinculantes nuestras propias indicaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no las promociones públicas, declaraciones ni cualquier otro tipo de publicidad del fabricante.
Usted está obligado a examinar la mercancía sin demora y con el debido cuidado para detectar desviaciones en la calidad y la cantidad, y a notificarnos los defectos evidentes en un plazo de 7 días a partir de la recepción de la mercancía. Para cumplir el plazo, basta con el envío dentro del plazo establecido. Esto se aplica también a los vicios ocultos detectados posteriormente, a partir del momento de su descubrimiento. En caso de incumplimiento de la obligación de inspección y reclamación, queda excluida la reclamación de los derechos de garantía.
En caso de defectos, asumiremos la garantía, a nuestra elección, mediante reparación o sustitución (cumplimiento posterior). En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del traslado de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, siempre que dicho traslado no se corresponda con el uso previsto de la mercancía.
Si el cumplimiento posterior fracasa dos veces, podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato.
El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía.

§ 10 Responsabilidad

Responsabilidad ilimitada: Respondemos de forma ilimitada por dolo y negligencia grave, así como con arreglo a la Ley de responsabilidad por productos defectuosos. En caso de negligencia leve, respondemos por los daños derivados de lesiones mortales, lesiones físicas y daños a la salud de las personas.

Por lo demás, se aplica la siguiente responsabilidad limitada: en caso de negligencia leve, solo respondemos si se incumple una obligación contractual esencial, cuyo cumplimiento sea imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted pueda confiar razonablemente (obligación cardinal). La responsabilidad por negligencia leve se limita, en cuanto a su cuantía, a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición cabe esperar normalmente. Esta limitación de responsabilidad se aplica también en beneficio de nuestros auxiliares ejecutivos.

§ 11 Comunicación

Si el cliente no responde a las consultas en un plazo de dos semanas, Belle Body ya no estará obligada a resolver el problema y este se considerará automáticamente resuelto.

§ 12 Disposiciones finales

En caso de que una o varias disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación sean o lleguen a ser nulas, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.

A los contratos entre nosotros y usted se aplica exclusivamente la legislación alemana, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG, «Convención de las Naciones Unidas sobre la compraventa internacional de mercaderías»).

Si usted es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción competente para todos los litigios derivados de o relacionados con los contratos entre nosotros y usted será Stuttgart.